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Dúvidas

Este site é uma loja virtual?

Este site não é uma loja virtual, é um catálogo de cotação, através deste site você faz o pedido dos produtos com uma cesta de compras, e pode adicionar mais produtos quando quiser.

Como recebo meu pedido?

O seu pedido vai ser entregue em seu domicílio ou aonde você determinar, primeiramente quando feito o pedido de cotação do produto, através da forma de entrega o produto será entregue, com total segurança.



Qual é o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega pode variar de acordo com cada região do país. Após a finalização do pedido, você receberá em seu e-mail cadastrado a confirmação do pedido, que também informa o prazo de entrega.


Esqueci minha senha de acesso. O que faço?

Clique na seção página do cliente, clique na opção Esqueceu a senha. No campo e-mail você deve digitar corretamente seu e-mail para receber a senha.


Como posso trocar ou devolver o produto?

Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:
- O prazo para desistir ou trocar sua compra é de sete dias corridos, a contar do recebimento do produto.
- O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui.

Você pode optar por:
- Recebimento de um Vale Trocas no valor do produto, incluindo o valor cobrado pelo Serviço de Entrega.
- Restituição do valor do produto, incluindo o valor cobrado pelo Serviço de Entrega.

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Rio de Janeiro - RJ - 20051-000
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